Política de Privacidade

Última atualização: 7 de julho de 2026

1. Informações gerais

O Instituto Tammy Marchiori de Neuropsicologia e a Tech Sinapse ("nós") tratam dados pessoais para operar site, cursos, comunicações, suporte e plataforma de gestão clínica. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e CPF (quando necessário para emissão de certificado).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e identificadores de dispositivo.
• Dados de marketing: parâmetros UTM, interações com anúncios (Meta Pixel, Google Analytics), histórico de visualização de produtos.
• Dados de transação: informações de compra processadas pela plataforma Hotmart. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados clínicos e de saúde: quando uma profissional utiliza a Tech Sinapse para laudos, formulações, prontuários, agenda, evolução, documentos ou registros de apoio clínico, podem ser tratados dados sensíveis de saúde inseridos pela própria profissional responsável pelo atendimento.
• Dados de segurança: registros de autenticação, tentativas de login, endereço IP, agente de usuário, aceite de termos, trilhas de auditoria e eventos necessários para prevenção de fraude, investigação de incidente e proteção da plataforma.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer acesso aos cursos e conteúdos adquiridos.
• Emitir certificados de conclusão.
• Enviar comunicações sobre atualizações de cursos, novos conteúdos e ofertas relevantes (com seu consentimento).
• Melhorar nossos produtos e a experiência de navegação por meio de análise de dados agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Apoiar a elaboração de documentos clínicos solicitados pela profissional responsável, sempre com finalidade assistencial ou de apoio ao atendimento.
• Registrar evidências de aceite, consentimento, auditoria, autenticação e controles de segurança.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos as seguintes tecnologias:

• Meta Pixel (Facebook): para mensurar eficácia de anúncios e criar públicos personalizados.
• Google Analytics 4: para análise de tráfego e comportamento de navegação.
• Cookies de sessão: para manter você autenticado durante o uso da plataforma.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Hotmart: processamento de pagamentos e entrega de conteúdo.
• Faculdade Focus: emissão de certificados reconhecidos pelo MEC (apenas para alunos da Pós-Graduação).
• Meta e Google: dados anonimizados de navegação para fins de publicidade.
• Provedores de infraestrutura, banco de dados, e-mail, monitoramento e IA: quando necessários para hospedagem, autenticação, entrega de e-mails, processamento técnico, geração de documentos, auditoria, suporte e segurança.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins não relacionados aos nossos serviços.

5.1 Integração com o Google Calendar (Uso Limitado)

Quando um profissional opta por conectar sua conta Google, a plataforma solicita acesso à agenda do Google (Google Calendar) por meio das permissões calendar.events e calendar.readonly, com as seguintes finalidades exclusivas:

• Exibir os compromissos da agenda do Google dentro da Agenda da plataforma;
• Criar e sincronizar sessões/atendimentos agendados na plataforma com a agenda do Google do próprio profissional.

O uso e a transferência, pela Tech Sinapse, das informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Não utilizamos os dados da agenda do Google para publicidade, não os vendemos, não os transferimos a terceiros e não os usamos para qualquer finalidade além de fornecer o recurso de agenda ao próprio usuário. O profissional pode revogar o acesso a qualquer momento, desconectando a conta em Configurações na plataforma ou na página de permissões da sua conta Google.

5.2 Dados sensíveis de saúde, IA e responsabilidade clínica

Dados de saúde possuem proteção especial pela LGPD. Quando a plataforma é usada para gerar laudos, formulações ou documentos de apoio clínico, as informações inseridas são usadas exclusivamente para essa finalidade operacional e não são vendidas, alugadas ou usadas para publicidade.

Alguns recursos usam inteligência artificial para apoiar a redação, extração, organização, revisão ou estruturação de documentos. Esse processamento pode envolver provedores de tecnologia e infraestrutura localizados no Brasil ou no exterior. Aplicamos controles técnicos e orientamos o uso mínimo necessário de dados, mas a decisão clínica, a interpretação dos resultados, o enquadramento ético e a revisão final são sempre responsabilidade da profissional de saúde.

A IA pode produzir respostas incompletas, enviesadas, imprecisas ou incompatíveis com o caso. Por isso, qualquer texto, sugestão, hipótese, síntese ou documento gerado deve ser revisado por profissional habilitado antes de ser usado em atendimento, prontuário, laudo, comunicação com paciente ou tomada de decisão.

Antes de gerar documentos clínicos, a profissional deve confirmar que possui base legal para tratar os dados informados e que obteve a ciência ou consentimento do paciente ou responsável legal quando isso for aplicável, especialmente em atendimentos envolvendo crianças ou adolescentes.

5.3 Papel da profissional e do paciente

A profissional que utiliza a Plataforma é responsável por definir quais dados serão inseridos, garantir que a coleta seja adequada, orientar pacientes ou responsáveis quando necessário, revisar os documentos produzidos e cumprir normas éticas e legais da sua área de atuação. Pacientes e responsáveis podem exercer seus direitos de privacidade pelos canais indicados nesta Política.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@institutotammymarchiori.com ou pelo WhatsApp +55 48 3197-5758.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados, controles de acesso, autenticação, auditoria, restrição de permissões no banco e monitoramento de eventos relevantes.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, adotaremos as providências técnicas, legais e administrativas cabíveis, inclusive comunicação quando exigida pela LGPD.

8. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados fiscais são retidos conforme exigido pela legislação brasileira. Dados clínicos e registros de auditoria podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, éticas, defesa de direitos e continuidade assistencial, conforme aplicável.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Instituto Tammy Marchiori de Neuropsicologia
E-mail: contato@institutotammymarchiori.com
WhatsApp: +55 48 3197-5758